¿Cómo podemos ayudarte?

Merorme es un diario privado para iPhone y iPad. Escribes, hablas o añades fotos, y Mero, el amable compañero del diario, puede responderte, recordar lo que escribiste y devolvértelo cuando se lo pides. Merorme necesita iOS 27, o iPadOS 27 en el iPad.

Mero es el propio diario convertido en personaje: una pequeña luz que te saluda el primer día y que piensa mientras relee tus entradas. Su cara muestra lo que está haciendo el diario; nunca adivina cómo te sientes. El estado de ánimo siempre lo eliges tú.

No. No hay cuenta ni nada en lo que iniciar sesión. La primera pantalla te pide tu fecha de nacimiento por un único motivo (Merorme no es para menores de 16 años), y esa fecha se queda en tu dispositivo.

No. Las respuestas están desactivadas hasta que las activas, y puedes volver a desactivarlas cuando quieras. Las escribe el modelo de Apple en tu dispositivo, que forma parte de Apple Intelligence; lo que admite Apple Intelligence depende de tu dispositivo, tu idioma y tu región, según los requisitos que publica Apple. Lo que aceptas al activarlas está en Cómo usa Merorme un modelo de lenguaje.

En tu dispositivo, en el almacenamiento propio de la app. Si iCloud está activado para Merorme, también se sincroniza a través de tu cuenta de iCloud para que tus dispositivos coincidan. Nunca recibimos una copia, y no tenemos ningún servidor al que enviarla.

Con iCloud activado, Merorme sincroniza tu diario con tu propia cuenta de iCloud. Si cierras sesión en iCloud, o desactivas iCloud para Merorme, iOS quita el diario sincronizado de este iPhone o iPad. Se queda en tu cuenta de iCloud y vuelve cuando inicias sesión de nuevo con la misma cuenta de Apple. Lo que aún no había llegado a iCloud no puede volver, así que antes de cerrar sesión abre Merorme con conexión, o guarda tu propia copia con Exportarlo todo. No tenemos ninguna copia de tu diario, así que no podemos restaurarlo.

Solo si tú lo eliges. Las respuestas las escribe el modelo de Apple en tu dispositivo, y funcionan incluso en modo avión. Si activas el modelo en la nube de Apple (Tú → Respuestas), las palabras de una entrada, con lo que el diario envía para la respuesta y una foto que la respuesta mira, van a Private Cloud Compute de Apple para esa solicitud, y a nosotros no llega nada. Apple afirma que Private Cloud Compute solo usa esos datos para hacer lo que se pidió y solo los guarda hasta que se devuelve la respuesta. Una excepción: si preguntas algo sobre el mundo y el modelo de tu dispositivo no lo sabe (quién cantó una canción, por ejemplo), solo esa pregunta va a Private Cloud Compute de Apple, y la respuesta lo indica.

La app no nos envía nada. Algunas cosas pueden ir a Apple o a tus propios dispositivos, cada una para una sola tarea:

• Dónde se tomó una foto, a Mapas de Apple, para saber el nombre del lugar; solo si activas «Nombrar lugares a partir de las fotos».
• La zona que se ve en pantalla, a Mapas de Apple, mientras miras el mapa de los lugares de tus fotos.
• Dónde estás, al servicio del tiempo de Apple, para el tiempo bajo la fecha del diario y, si la activas, la nota del tiempo de la mañana; solo si permites la ubicación.
• Las palabras de una entrada que aún no has enviado, a tus otros dispositivos mediante Handoff de Apple.
• Solo si lo activas: lo que escribes, a Private Cloud Compute de Apple, para las respuestas del modelo en la nube de Apple.
• Con las respuestas activadas: una pregunta sobre el mundo que el modelo de tu dispositivo no sabe responder, sola, a Private Cloud Compute de Apple; la respuesta lo indica.
• Solo mientras tengas la sesión iniciada en Game Center: el resultado de una partida ganada y los logros que consiguen tus partidas.

La política de privacidad describe cada una en detalle.

Te lo recomendamos. Tu copia de seguridad de iCloud está cifrada, pero si la Protección de datos avanzada no está activada, Apple tiene una clave. La encontrarás en Ajustes → tu nombre → iCloud → Protección de datos avanzada.

No. Si lo permites, Merorme lee algunas cifras de la app Salud (pasos, minutos de ejercicio, tiempo con luz del día, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca y horas de sueño) y te las muestra. Se leen cada vez y nunca se guardan, sincronizan, exportan ni se entregan al modelo. Merorme nunca escribe nada en Salud.

Puedes exportar todo lo que escribiste cuando quieras, como texto sin formato y JSON que puedes leer sin la app. Eliminar la app borra el diario de ese dispositivo; si la sincronización con iCloud está activada, elimina la app en cada dispositivo y borra los datos de Merorme en los ajustes de iCloud. O usa Tú → Eliminarlo todo: borra el diario de este dispositivo y de tu iCloud. Como nunca tuvimos una copia, no hay nada que borrar por nuestra parte. Exporta antes si quieres conservarlo.

Mientras escribes, con las respuestas activadas, el diario guarda una memoria de tus entradas: las personas, los planes y los lugares que aparecen en ellas, y lo que se repite. Pregunta por algo que escribiste y Mero responde a partir de tus entradas.

Con las respuestas activadas, cuando una entrada dice lo que vas a hacer, a quién vas a llamar o ver, o adónde vas, el diario guarda esa frase tal como la escribiste y, en el momento oportuno, te pregunta cómo fue: en el diario y con una notificación de tu dispositivo. Los seguimientos se guardan solo en ese dispositivo, nunca en iCloud. Una notificación muestra tus palabras solo si activas Mostrar sobre qué pregunta. Puedes desactivar los seguimientos en Tú → Notificaciones → Seguimientos, o apartar uno con No volver a preguntar.

Con las respuestas activadas, cada lunes Mero te escribe una carta sobre tu semana, en Reflexión. La escribe el modelo de Apple solo a partir de tus entradas (nunca a partir de Salud) y se queda en ese dispositivo.

Solo si lo activas (Tú → Calendario). Entonces, cuando una entrada pregunta por tus planes o menciona una cita en un día, Merorme lee los eventos de ese día en los calendarios de tu dispositivo para responder. Nunca añade, cambia ni elimina un evento, e iOS te pide permiso una vez antes de que pueda leer nada.

La agrupación de caras de Apple, en tu dispositivo, le indica a Merorme cuándo la misma persona aparece en más de una foto que añades, para que el diario pueda preguntarte quién es y recordar el nombre que le das. Merorme no recibe ninguna imagen de una cara ni nada que la describa (solo una etiqueta que crea Apple y dónde está la cara en la foto) y nunca le pone nombre a alguien a quien no has nombrado.

Sí: está desactivado hasta que actives Tú → Nombrar lugares a partir de las fotos, y puedes desactivarlo cuando quieras. Mientras está desactivado, nada sobre dónde se tomaron tus fotos sale de tu dispositivo, y el diario te pregunta cómo se llama el lugar. Un nombre que des tú siempre es el que usa.

Sí. Lo que dices se convierte en palabras en tu dispositivo, y el sonido de tu voz nunca se guarda. Una respuesta se puede leer en voz alta con una de las voces de tu dispositivo, o con tu propia Voz personal, si lo permites. No se guarda ni se envía ninguna grabación de tu voz ni de la respuesta leída; las palabras se convierten en una entrada como una escrita.

Cinco, juntos en la pestaña Me aburro:

• Nueve: cuadrículas de números en cuatro tamaños, cada una con una sola solución.
• Dobles: fichas que se deslizan, de 3×3 a 6×6. Dos fichas iguales que se juntan se convierten en una que vale las dos; el objetivo es una ficha de 2048, o de 128 en 3×3.
• Letras: una palabra oculta de cinco letras que se descubre en seis intentos.
• Tempo: círculos al ritmo, que se tocan cuando su anillo se cierra.
• FreeCell: todas las cartas boca arriba, cuatro celdas libres: lleva toda la baraja a casa, cada palo del as al rey.

Cada juego tiene su partida del día, la misma para todos, y partidas ilimitadas.

Toca a Mero en la barra superior de cualquier juego. Mero lee la partida tal como está y responde según las reglas del juego: en Nueve, el siguiente paso y por qué; en Dobles, el deslizamiento pensado con dos movimientos de antelación y lo que une; en Letras, las palabras que aún encajan y el mejor intento; en Tempo, cómo se contó tu última partida; en FreeCell, un siguiente movimiento, marcado en el tablero. Preguntar nunca cuesta puntos, pero solo una partida ganada sin fallos y sin preguntar a Mero cuenta como victoria perfecta, y una partida ganada con la ayuda de Mero no va a ninguna clasificación de Game Center.

Sí, cuando iCloud está activado para Merorme: las partidas de cada día y tus puntuaciones viajan a través de tu propia cuenta de iCloud, así que la partida del día es la misma en cada uno de tus dispositivos.

Solo mientras tengas la sesión iniciada en Game Center: el resultado de una partida ganada va a las clasificaciones de ese juego (el tiempo en Nueve, la puntuación en Dobles o Tempo, la racha de palabras encontradas en Letras, el tiempo y los movimientos en FreeCell) con tu nombre de Game Center, si la partida se ganó sin pistas, sin deshacer y sin la ayuda de Mero, y los logros que consiguen tus partidas van a tu perfil de Game Center. Nada de lo que escribes va con ellos. Cierra sesión en Game Center en Ajustes y no se envía nada más.

Dieciséis cartas, cada una ganada con tus partidas: en cada juego, una primera victoria, una victoria sin fallos y cinco victorias seguidas, y la Ultra rara Todos los juegos. Con la sesión iniciada en Game Center, cada una es también un logro allí. Después de las dieciséis, las cartas siguen en nueve tipos (victorias, victorias perfectas, partidas en oro, seguidas, mejor partida, puntos, días, de noche y de mañana, y los días escritos en el diario), cada una pide más que la anterior, en materiales cada vez más raros. Un día perdido no te quita nada.

Sí: una suscripción. Para una persona, 1,99 $ al mes o 19,99 $ al año en Estados Unidos (unos dos meses gratis). Para una familia de hasta seis personas con En familia de Apple, 5,99 $ al mes o 70,99 $ al año: más o menos la mitad de lo que pagarían seis personas al mes, y cada persona tiene su propio diario, que nadie más puede leer. En otros países, el App Store muestra el precio de donde vives. Los primeros 7 días son gratis si es tu primera suscripción. Todo pasa por el App Store, así que nunca vemos tus datos de pago. Puedes cancelar cuando quieras en Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o en Merorme, en Tú → Suscripción a Merorme. Sin suscripción, Merorme es de solo lectura: puedes seguir leyendo tu diario, buscar en él, exportarlo y recuperarlo, y nada de lo que has escrito se borra nunca. Las condiciones completas están en los Términos de uso.

Los reembolsos los gestiona Apple, no nosotros: para pedirlo, usa el proceso de solicitud de reembolso de Apple en reportaproblem.apple.com.